Servidores
Físicos y virtuales: carga, memoria, discos, servicios y eventos del sistema.
SOC-Helpdesk 24/7 · Monitorización
Monitorización proactiva
Un disco lleno, un certificado caducado o una copia que falla no avisan. Nosotros sí: vigilamos tu infraestructura y actuamos antes de que lo note el usuario.
Qué vigilamos
Lo que falla sin avisar
Vigilamos la infraestructura completa, no solo el servidor que da la cara.
Red
Enlaces, switches, cortafuegos y disponibilidad de las comunicaciones entre sedes.
Almacenamiento
Capacidad, rendimiento y salud de los volúmenes donde vive el dato.
Copias
Que se ejecuten, que terminen bien y que se puedan restaurar.
Certificados
Caducidades de certificados y dominios, antes de que rompan el acceso.
Servicios en la nube
Máquinas, bases de datos y servicios gestionados, con los mismos umbrales.
Aplicaciones críticas
Las que sostienen el negocio, con pruebas que detectan una caída real.
Qué incluye
Vigilancia con actuación, no solo un panel
Alertas con tendencia
Capacidad, rendimiento y disponibilidad, con la evolución para decidir antes de que se llene.
Actuaciones preventivas
Aplicamos el procedimiento acordado: limpiar, ampliar, reiniciar o sustituir antes de que falle.
Parches y mantenimiento
Actualizaciones y trabajos planificados en ventanas acordadas contigo.
Informe periódico
Disponibilidad, incidencias y capacidad, con lo que conviene cambiar.
Herramientas
Con lo que ya tienes o con lo que haga falta
Trabajamos con las herramientas de monitorización que ya usas y, si no hay ninguna, proponemos la que encaje.
Nexthink
Experiencia de usuario y salud de los equipos de trabajo.
PRTG Network Monitor
Sensores de red, servidores y servicios, con umbrales por equipo.
UptimeRobot
Disponibilidad de webs y servicios desde fuera de tu red.
NinjaOne
Gestión y vigilancia de endpoints y servidores desde un solo sitio.
¿Y el SOC?
Dos miradas que se coordinan
Monitorización y SOC gestionado
La monitorización vigila que todo funcione; el SOC gestionado vigila que nadie lo ataque. Las dos se coordinan cuando una incidencia afecta a ambas.
Ver SOC gestionadoDudas habituales
Preguntas sobre Monitorización proactiva
¿En qué se diferencia del SOC gestionado?
La monitorización vigila disponibilidad y capacidad: que todo funcione. El SOC gestionado vigila amenazas: que nadie lo ataque. Se coordinan cuando una incidencia afecta a las dos.
¿Monitorizáis también lo que está en la nube?
Sí. Servicios cloud, máquinas virtuales, bases de datos gestionadas y aplicaciones críticas entran en la vigilancia, con los mismos umbrales acordados.
¿Qué pasa de madrugada?
La vigilancia no duerme: las alertas se atienden las 24 horas y, si hace falta una actuación, se aplica el procedimiento que hayamos acordado.
¿Hacen falta agentes en los equipos?
Depende de la herramienta y del equipo. En servidores suele instalarse un agente; en red y servicios se vigila por protocolos estándar. Lo acordamos antes de empezar.
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